เงื่อนไขการให้บริการ

1. บทนำ

ยินดีต้อนรับสู่บริการของ LMS Medical (รถพยาบาลเลิศชัย) เงื่อนไขฉบับนี้กำหนดข้อตกลงในการใช้บริการรถพยาบาลของเรา การใช้บริการถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมด

2. ขอบเขตการให้บริการ

LMS Medical ให้บริการดังต่อไปนี้:

• ระบบส่งต่อรถพยาบาล: เคลื่อนย้ายผู้ป่วยระหว่างโรงพยาบาล
• รถพยาบาลรับส่งผู้ป่วย: รับ-ส่งผู้ป่วยทั่วไป, ผู้ป่วยฟอกไต
• บริการเคลื่อนย้ายฉุกเฉิน: รับผู้ป่วยวิกฤตพร้อมอุปกรณ์ ALS
• ส่งกลับภูมิลำเนา: เคลื่อนย้ายผู้ป่วยข้ามจังหวัด
• Standby งาน Event: รถพยาบาลพร้อมทีมแพทย์ประจำงาน
• เคลื่อนย้ายข้ามพรมแดน: รับ-ส่งผู้ป่วยข้ามประเทศ

3. การจองบริการ

3.1 ช่องทางการจอง

• โทรศัพท์: 099-249-2262
• LINE Official: @lmsmed
• เว็บไซต์: https://lmsmed.com

3.2 ข้อมูลที่ต้องแจ้ง

1. ชื่อ-นามสกุลผู้ป่วยและผู้ติดต่อ
2. หมายเลขโทรศัพท์ที่ติดต่อได้
3. จุดรับและจุดส่งผู้ป่วย
4. อาการเจ็บป่วยเบื้องต้น
5. ความต้องการพิเศษ (ถ้ามี)
6. วันและเวลาที่ต้องการ

3.3 การยืนยันการจอง

การจองสมบูรณ์เมื่อได้รับการยืนยันจากเจ้าหน้าที่พร้อมแจ้งราคาค่าบริการ เราแจ้งราคาทั้งหมดก่อนให้บริการเสมอ ไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝง

4. อัตราค่าบริการ

4.1 อัตราค่าบริการเบื้องต้น

*ราคาสุดท้ายยืนยันหลังทราบรายละเอียดจริง

4.2 ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม (ถ้ามี)

• ค่าทางด่วน (ตามจริง)
• ค่าที่จอดรถโรงพยาบาล (ตามจริง)
• ค่าอุปกรณ์การแพทย์พิเศษ (แจ้งล่วงหน้า)

5. การชำระเงิน

5.1 ช่องทางการชำระ

• เงินสด
• โอนเงินผ่านธนาคาร
• PromptPay
• บัตรเครดิต (กรณีบริการองค์กร)

5.2 กำหนดการชำระ

• บริการทั่วไป: ชำระเมื่อเสร็จสิ้นบริการ
• บริการต่างจังหวัด: อาจเรียกเก็บมัดจำ 50% ล่วงหน้า
• บริการ Standby Event: ชำระเต็มจำนวนก่อนวันงาน

5.3 ใบเสร็จและใบกำกับภาษี

สามารถออกใบเสร็จรับเงินและใบกำกับภาษีได้ กรุณาแจ้งล่วงหน้า

6. การยกเลิกและการเปลี่ยนแปลง

6.1 การยกเลิกโดยลูกค้า

• ยกเลิกก่อน 24 ชั่วโมง: ไม่มีค่าใช้จ่าย
• ยกเลิกภายใน 24 ชั่วโมง: อาจมีค่าธรรมเนียม 50%
• ยกเลิกหลังรถออกจากจุดจอด: ชำระเต็มจำนวน

6.2 การยกเลิกโดย LMS Medical

เราสงวนสิทธิ์ยกเลิกในกรณี:

• เหตุสุดวิสัย (ภัยธรรมชาติ, อุบัติเหตุ)
• รถหรืออุปกรณ์ขัดข้อง
• บุคลากรไม่พร้อม
• ลูกค้าให้ข้อมูลไม่ครบถ้วน

กรณีเรายกเลิก จะคืนเงินเต็มจำนวนหรือจัดหาบริการทดแทน

7. ความรับผิดชอบ

7.1 ความรับผิดชอบของ LMS Medical

• ให้บริการด้วยความปลอดภัยและมาตรฐานวิชาชีพ
• จัดเตรียมรถและอุปกรณ์ให้พร้อมใช้งาน
• บุคลากรมีใบอนุญาตตามกฎหมาย
• รักษาความลับของข้อมูลผู้ป่วย

7.2 ความรับผิดชอบของลูกค้า

• ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน
• แจ้งอาการและความต้องการพิเศษล่วงหน้า
• ชำระค่าบริการตามที่ตกลง
• ปฏิบัติตามคำแนะนำของเจ้าหน้าที่

7.3 ข้อจำกัดความรับผิด

LMS Medical ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายจาก:

• เหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• ข้อมูลที่ลูกค้าให้ไม่ถูกต้อง
• อาการของผู้ป่วยที่แย่ลงโดยธรรมชาติ
• ความล่าช้าจากการจราจรหรือสภาพอากาศ

8. มาตรฐานและใบอนุญาต

• พระราชบัญญัติการแพทย์ฉุกเฉิน พ.ศ. 2551
• มาตรฐานสถาบันการแพทย์ฉุกเฉินแห่งชาติ (สพฉ.)
• รถพยาบาลผ่านการตรวจสภาพและจดทะเบียนถูกต้อง
• บุคลากรมีใบอนุญาตประกอบวิชาชีพ

9. ข้อห้าม

เราสงวนสิทธิ์ปฏิเสธบริการหากลูกค้า:

• ใช้ความรุนแรงหรือข่มขู่เจ้าหน้าที่
• อยู่ภายใต้ฤทธิ์สุราหรือสารเสพติด
• ทำลายทรัพย์สินของบริษัท
• ให้ข้อมูลเท็จที่อาจเป็นอันตราย

10. การระงับข้อพิพาท

หากมีข้อพิพาท ทั้งสองฝ่ายจะเจรจาหาทางออกร่วมกันก่อน หากไม่สามารถตกลงได้ จะใช้การไกล่เกลี่ยตามกระบวนการของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง หรือดำเนินการทางศาลที่มีเขตอำนาจในประเทศไทย

11. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

เราสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดนี้ได้ทุกเมื่อ การใช้บริการหลังมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดใหม่

12. ติดต่อเรา